Su derecho a cancelar ciertos contratos
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NORMALMENTE, USTED no tiene derecho a cancelar un contrato. Una vez que firma un contrato, usted está vinculado por este. Dado que la mayoría de contratos no pueden cancelarse, usted nunca debe firmar un contrato a menos que haya negociado el mejor precio y tenido tiempo de meditar. Siempre lea el contrato antes de firmarlo. Pregunte todas su dudas sobre los términos que no entienda o con los que no esté de acuerdo.
¿Hay algún tipo de contrato que pueda ser cancelado?
La ley le otorga el derecho de cancelar algunos tipos de contratos si usted lo hace a los pocos días de firmarlos. Los principales tipos de contratos que pueden ser cancelados son:
- de ventas de puerta en puerta;
- contratos de mejoras en la casa;
- contratos que involucran una hipoteca o gravamen sobre su casa;
- contratos con gimnasios, agencias de reparación de crédito, membresísa a la zona de campamento y condominios en multipropiedad; y
- algunos contratos con corredores de préstamos.
¿Cuáles contratos de ventas de puerta en puerta pueden ser cancelados?
Usted tiene el derecho a cancelar un contrato para comprar bienes y servicios que cuesten más de $25 si el acuerdo se hizo:
- por una visita del vendedor a su casa; o
- en otro lugar además del lugar normal de transacción del vendedor, como una fiesta en la casa, cuarto de hotel rentado o venta en la carretera. Este derecho a cancelar también es aplicable a contratos celebrados por teléfono desde su casa.
Usted tiene el derecho a cancelar estos contratos incluso si usted hizo el primer contacto siempre y cuando el acuerdo se haya firmado en su casa.
¿Debo tener un motivo para cancelar un contrato de ventas de puerta en puerta?
No. Es su derecho cancelar el contrato. No necesita tener un buen motivo o ninguno.
¿Por cuánto tiempo debo cancelar un contrato de ventas de puerta en puerta?
Usted puede cancelar un contrato de ventas de puerta en puerta hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar el contrato.
¿Cómo debo cancelar un contrato de ventas de puerta en puerta?
Usted debe cancelarlo por escrito. El vendedor debe entregarle una notificación por escrito que le indique su derecho a cancelar el acuerdo, más dos copias de un formulario de cancelación. Si usted desea cancelarlo, puede enviar por correo o entregar personalmente una copia del formulario de cancelación a la dirección indicada para ello. Guarde la segunda copia para sus registros. Si no recibió un formulario, puede redactar su propia carta.
Si cancela por correo, se recomienda usar correo certificado, para que pueda demostrar cuándo y a quién envió la carta.
Si el vendedor no le dio una notificación por escrito de su derecho a cancelar ni copias del formulario de cancelación cuando firmó el contrato, puede cancelarlo hasta tres días después de que el vendedor finalmente le entregue estos documentos.
¿Qué sucede después de cancelar un contrato de ventas de puerta en puerta?
Si usted cancela un contrato de ventas de puerta en puerta, el vendedor debe devolverle su dinero en 20 días. El vendedor tiene el derecho de retirarle el producto. Si el vendedor no lo recoge en 20 días a partir de la fecha de su notificación de cancelación, usted puede conservarlo o deshacerse de él.
¿Qué otros tipos de contratos pueden ser cancelados?
La mayoría de contratos sucesivos por mejoras en la casa pueden cancelarse si el costo es superior a $500. Este derecho a cancelar es aplicable inclusive si usted firma el contrato en el lugar del negocio del vendedor. Usted tiene derecho a cancelar el contrato en tres días hábiles (sin considerar los fines de semana o días festivos). Además, usted tiene derecho a cancelar y obtener un reembolso total del dinero pagado a 10 días de la cancelación si no se ha realizado una parte importante del trabajo contratado a los 45 días de la fecha de inicio del contrato.
Para cancelar, usted debe llevar una notificación por escrito al lugar del lugar del negocio del vendedor en la que indique que usted está cancelando el contrato. El contrato debe indicarle su derecho de cancelar. Si usted desea cancelar y el contrato no le indica su derecho a hacerlo, consulte a un abogado.
Los préstamos o ventas a plazos que involucran una hipoteca o gravamen sobre su casa pueden cancelarse en tres días hábiles. El derecho a cancelar es aplicable si se hace o no el convenio de crédito en su casa, pero no es aplicable a una hipoteca que usted firma para financiar la compra o construcción de su casa.
El acreedor debe entregarle los formularios de cancelación y una notificación por escrito de su derecho a cancelar. Si usted cancela, el acreedor debe, a los 20 días de haber recibido su notificación de cancelación, devolverle todo el dinero o los bienes pagados como anticipo y cancelar el gravamen sobre su casa. Si usted intenta cancelar pero el acreedor no se lo permite, consulte a un abogado.
Los contratos con gimnasios pueden cancelarse si son por tres meses o más. Usted tiene tres días hábiles para cancelar. También puede cancelar un contrato con un gimnasio si:
- este cierra por más de 30 días a menos que tenga una instalación similar a 30 kilómetros de la ubicación original;
- usted se traslada más de 40 kilómetros del gimnasio y no puede traspasar su contrato a una instalación similar a 8 kilómetros de su casa; o
- usted muere o llega a tener una discapacidad permanente.
Si la construcción del gimnasio no se realizó cuando usted firmó el contrato, también puede cancelarlo en tres días hábiles seguido de que este abra. También puede cancelarlo si el gimnasio no abre.
Si usted cancela, el gimnasio debe reembolsarle su dinero, distribuido proporcionalmente, a los 40 días de recibir la notificación de cancelación.
Los contratos de reparación de crédito pueden cancelarse hasta la medianoche del quinto día después de haber firmado el contrato. Las empresas de reparación de crédito son organizaciones que anuncian que pueden mejorar su historial crediticio para así obtener un crédito. Muchas de ellas son fraudulentas.
Los contratos de membresía a la zona de campamento y de multipropiedad pueden cancelarse a cinco días de firmar el contrato. Además, en casos donde se exija una declaración de oferta pública, los contratos de multipropiedad pueden cancelarse a siete días de recibirla a menos que las compras la recibieran más de siete días antes de firmar el contrato.
Algunos vendedores han usado métodos forzados para vender membresías a la zona de campamento y multipropiedades.
Algunos contratos con corredores de préstamos pueden cancelarse a cinco días de firmar el contrato. Los corredores de préstamos son personas que prometen, por una comisión, arreglar o intentar arreglar un crédito o asesorar a un prestatario para obtenerlo. Algunos cobran mucho dinero y añaden honorarios ocultos al contrato.
RECUERDE:
La ley cambia constantemente. Cada caso es diferente. Este folleto está previsto para entregarle información general y no asesoría jurídica específica.
Por favor, use la información de este folleto con cautela, ya que la ley está cambiando constantemente y la información podría no reflejar exactamente los cambios ocurridos después de la creación y publicación del folleto.
Pennsylvania Legal Aid Network, Inc.
118 Locust Street
Harrisburg, PA 17101
(800) 322-7572
Revisado en 08/14. Este folleto de información pública fue editado por la asociación de servicios jurídicos Neighborhood y producido por Pennsylvania Legal Aid Network, Inc.